• 待解决问题
  • 2008/03/14 09:35:27

  • 金山2008版杀毒软件没法升级，通行证过期！说需缴费.....

  • 悬赏: - 0
  • 上海
  • 我家的“金山杀毒软件”安装才三个月就没法升级了，且一开机，就会出现通行证过期，需要交费，点在线升级，同样要交费，【是正版的】请问，需要交费升级?？还有，安装时，工作人员说在一年类，都可以免费在线升级的，为什麽，才三个月就没法升级了，这属于正常现象吗？

答案
  • 你这是正版的，但是之前肯定有人用过，属于二手货，我也是用金山的，装好后用了一年多才要我交费
  • 2008/03/14
  • 不正常,你被忽悠了,给你安装的肯定是盗版或是下载试用版.
  • 2008/03/14
  • 如果您的金山通行证有服务时间,但无法通过验证，提示密码错误或提示服务到期，导致无法升级的话，麻烦您将金山通行证用户名、密码、具体的错误提示以在线的方式提交给我们，E-mail:wenbo@kingsoft.com或者登陆http://kefu.xoyo.com/index_zq.php?soft=duba在线提交你的问题.我们会针对您遇到的这个问题进一步核实。通常您在2个工作日后尝试即可正常。
    给您的使用带来不便深表歉意，感谢您对金山毒霸的支持！
  • 2008/03/15
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